Общение

Общение в группах обычно носят различный характер – от очень неформальных дружеских до строго структурированных и захватывающих обсуждений.

В обоих случаях мы имеем дело с определённым количеством специфических навыков, которые необходимы тем, кто изучает язык. Эти навыки, при должном их развитии, призваны внести большой вклад в групповые обсуждения на иностранном языке.

Рассматриваемые вопросы:

Зачем развивать навык групповых обсуждений?
Типы обсуждений
Полезные второстепенные навыки для слушателей
Организация групповых обсуждений
Предоставление и поощрение обратной связи
Вывод

Зачем развивать навык групповых обсуждений?

Этот навык крайне полезен в повседневной жизни, т.к. мы регулярно общаемся с друзьями, семьёй, коллегами. Это общение варьируется от неформальной болтовни о привычных вещах до более серьёзных тем, таких как обсуждение свежих новостей или задачи, которую надо решить.

Ко всему прочему, групповое общение всё чаще используется при приёме на работу (в процессе отбора кандидатов). Формат проведения варьируется, но суть необходимых навыков присутствует в каждом из них.
Ещё один важный пункт в копилку обсуждений в группах – возможность продолжительного говорения (и слушания), и все вытекающие из этого положительные последствия.

Типы обсуждений

Много различных вариантов возникают ежедневно вокруг нас. Варианты общения в различных группах людей при различных обстоятельствах. Эти виды «взаимодействия» можно воссоздать в рамках класса. Это такие ситуации общения, когда:

Слушатели должны принимать решения (напр. Решить кого пригласить на вечеринку и где рассадить)
Поделиться мнениями по определённой теме (напр. Обсудить домыслы о смертной казни)
Создать что-то (напр. Спланировать и создать плакат, в качестве средства обратной связи по языковому курсу)
Решить задачу (напр. Обсудить ситуации в рамках серии логических задач)

Некоторые обсуждаемые тему могут распадаться на несколько категорий, но при этом необходимо учитывать вариативность форматов, к которым слушатели могут применить свои полученные навыки.

Полезные второстепенные навыки для слушателей

Слушателям крайне важно развивать в себе способность:

- Анализировать

Этот навык может быть развит с помощью индивидуальных тем и упражнений на мозговой штурм (карты памяти Тони Бьюзена в том числе) всех возможных дополнительных тем, которые можно обсудить. Слушатели могут объединять свои записи, оценивать и анализировать релевантность каждой дополнительной темы, которую предлагают их партнёры (по обсуждению). Затем, коллективно, слушатели делают большой список (на флип-чарте) или создают карту памяти (Тони Бьюзен) и обсуждают как могут быть указанные дополнительные тематики связаны друг с другом, и, наряду с этим, приводить примеры и выдвигать свои аргументы.

- Убеждать

Этот навык полезен, когда слушателям необходимо принять решения по выполнению определённых действий (например, решить, какого кандидата принять на работу). Вот хорошее упражнение для развития этого навыка. Дать указанную тему о приёме на работу группе слушателей и попросить их принять решение, исходя из профиля идеального кандидата, для которого они должны сформировать список из 7 прилагательных. Затем слушатели перегруппировываются, и стараются убедить других, в том, что их список лучший, и сами, тем временем участвуют в формировании второго списка. Участники групп, которым удаётся сохранить свои прилагательные (ключевые навыки идеального сотрудника) объявляются победителями. Для дальнейшей работы преподаватель в течение данного обсуждения конспектирует слова и фразы, которыми пользовались студенты. Это обеспечит качественную обратную связь и работу над «ошибками».

- Контролировать эмоции

Этот навык может быть отработан тогда, когда преподаватель запускает противоречивую тему, например «Друзья важнее семьи» и затем просит выдвинуть свои решения «за» и «против». Возможны также варианты, что у кого-то не будет мнения вовсе. Слушатели должны делать пометки для дальнейшего развития обсуждения. Далее происходит разбитие по мини-группам с учётом того, чтобы в группах были различные мнения по этому вопросу. Главной задачей этого упражнения является сохранение спокойного голоса и как можно более тщательного контроля эмоций.

- Использовать функциональные советы

В зависимости от типов групповых обсуждений, которые вы планируете (как преподаватель) бывает полезно выписывать на доску или раздавать в качестве инструкций функциональные подсказки, на которые могут опираться слушатели. “Giving reasons” (выдвиньте причины), “Giving your opinion” (выскажите ваше мнение), “Agreeing or disagreeing” (согласитесь или не согласитесь) – вот примеры таких подсказок.

Организация групповых обсуждений

Необходимо учитывать несколько вещей при организации групповых обсуждений в классе, чтобы они прошли успешно.

Выделите слушателям время для планирования ответы: индивидуально или в маленьких группах. Не стоит просто называть тему и говорить «Поехали»! Часто бывает полезным обсудить связанную с темой лексику, или функциональные подсказки, которые могут быть полезными.
Выбирайте те темы, в которых, по вашему мнению, и вы и студенты будут чувствовать себя уверенно и заинтересованно.
Соблюдайте баланс между вступлением и практикой.
Используйте различные стили и типы обсуждений.
Изменяйте размер групп.

Предоставление и поощрение обратной связи

Обратная связь может быть представлена в разном виде и варьировать её – замечательная идея. Студенты и слушатели могут наблюдать друг за другом во время групповых обсуждений и делиться обратной связью с преподавателем (по заранее оговоренным областям).

В дополнение к этому слушатели могут сделать «Коллективное обсуждение итогов», когда по окончании обсуждения все смогут выразить свою точку зрения.

Ко всему прочему работу группы можно записать на видео (если никто не против), и потом фрагментарно провести анализ в этой же группе. Некоторые находят это занятие чрезвычайно полезным.

Вывод

Как мы могли заметить, групповые обсуждения могут быть различного формата и, несомненно, полезны всем. Эти упражнения можно организовывать при подготовке к собеседованию на работу или в качестве расширенной разговорной практики с целью повышения беглости речи. Также важно учитывать дополнительные навыки, которые подключаются при таких обсуждениях и убедиться в том, что групповые обсуждения развивают и их. И наконец, варьирование и структурирование обратной связи поможет слушателям определить зоны возможного улучшения.

Благодарю вас за прочтение.

Буду счастлив видеть ваши комментарии и вопросы, я всегда открыт для обсуждений.

С любовью, Максим Громов.